Centro de ayuda

Para cancelar tu suscripción Nutrika Pro:

1. Abre la app Ajustes en tu iPhone.
2. Toca tu nombre en la parte superior.
3. Toca Suscripciones.
4. Selecciona Nutrika.
5. Toca Cancelar suscripción.

La cancelación surte efecto al final del período de facturación actual. Seguirás teniendo acceso a las funciones de Nutrika Pro hasta esa fecha.

Nutrika utiliza Google Gemini AI para analizar fotografías de tus comidas. Cuando tomas o seleccionas una foto, la imagen se envía temporalmente a los servidores de Google, que identifican los alimentos presentes y estiman sus calorías, proteínas, carbohidratos y grasas.

Importante: las estimaciones son aproximadas. La precisión depende de la calidad de la foto, el ángulo, la iluminación y el tipo de comida. Siempre puedes editar manualmente los valores si no son correctos.

El coach mira lo que llevas comido hoy y te propone la sesión: si comiste de más, la rutina larga; si comiste poco, una más corta. Es una sugerencia, no una obligación, y nunca te pide compensar ni quemar lo que comiste.

En Perfil › ENTRENAMIENTO eliges si quieres gimnasio, funcional o los dos, y eso cambia lo que el coach te propone.

No. Las rutinas HIIT son de 10 a 20 minutos en casa y solo necesitan tu cuerpo; algunas usan elástico, mancuerna o kettlebell, y puedes cambiar el ejercicio que no puedas hacer.

Si sí vas al gimnasio, tienes cuatro programas que se repiten en ciclo y entrenamientos sueltos por zona, con vídeo en cada ejercicio y el peso de cada serie guardado.

En Perfil › ENTRENAMIENTO › Calendario de entrenamiento. Marcas los días, eliges una hora para todos o una hora por día, y guardas.

La app te avisa a esa hora. Si ese día ya entrenaste, se calla.

Los avisos son notificaciones de tu teléfono, así que necesitan permiso. Abre Ajustes › Nutrika › Notificaciones y actívalas. Si las tienes apagadas, la propia pantalla del calendario te lo avisa y te lleva ahí con un botón.

Comprueba también que no tengas activado un modo de concentración que las silencie.

Nutrika calcula tus calorías diarias usando la fórmula científica Mifflin-St Jeor combinada con factores de actividad física estándar (sedentario, moderado, activo). El resultado es una estimación de tu TDEE (gasto energético total diario) ajustada a tu objetivo (bajar, mantener o subir de peso).

Diferentes apps pueden usar fórmulas distintas o asumir factores diferentes, por lo que pequeñas variaciones son normales. Si tu meta parece irrealista, consulta con un nutricionista profesional.

Puedes ajustar tus metas en cualquier momento:

1. Abre Nutrika y ve al tab Perfil.
2. Toca Metas nutricionales.
3. Modifica las calorías diarias o los macronutrientes.
4. Guarda los cambios.

También puedes actualizar tu peso actual o objetivo en Detalles personales y Nutrika recalculará automáticamente tu plan.

Sí. Nutrika te permite generar reportes PDF con tu progreso nutricional. Ve al tab Informe, selecciona el período (última semana, 15 días o último mes) y toca Generar Informe PDF. El PDF se enviará por correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta.

Si necesitas un export en formato JSON de todos tus datos (por ejemplo, para migrar a otra app), escríbenos a admin@driftstudio.tech y te enviaremos una copia.

Para eliminar tu cuenta y todos tus datos:

1. Abre Nutrika y ve al tab Perfil.
2. Ve a Detalles personales.
3. Desplázate hasta abajo y toca Eliminar cuenta.
4. Confirma la eliminación.

Alternativamente, puedes escribirnos a admin@driftstudio.tech y eliminaremos tu cuenta dentro de 30 días. Esta acción es irreversible — perderás todos tus registros, reportes y progreso.

Nutrika requiere conexión a internet para la mayoría de sus funciones, incluyendo:

• Iniciar sesión y sincronizar tus datos.
• Analizar fotografías y audios con IA.
• Generar y enviar reportes PDF.
• Actualizar tu suscripción.

Los vídeos de los ejercicios sí funcionan sin conexión: viajan dentro de la app, así que puedes entrenar en un gimnasio sin señal. Ver tu historial reciente también funciona un rato sin internet, pero para todo lo demás lo necesitas.

No. Todos los pagos se procesan a través de Apple App Store. Los reembolsos deben solicitarse directamente a Apple:

👉 reportaproblem.apple.com

Si tienes algún problema específico con Nutrika, escríbenos primero y veremos cómo ayudarte.

Comparte tu código de referido (disponible en tu Perfil) con amigos. Cuando un amigo se suscribe a Nutrika Pro usando tu código, recibes una comisión del 30% recurrente sobre sus pagos mientras ambos mantengan la suscripción activa.

El monto mínimo para retirar es 20 USD y los pagos se realizan vía PayPal. Ve a Perfil → Recomienda a un amigo para ver tu código y ganancias.

¡Nos encantaría escucharte! Escribe a admin@driftstudio.tech describiendo el bug o tu sugerencia. Si es un bug, por favor incluye:

• Modelo de iPhone y versión de iOS.
• Versión de Nutrika (visible en Perfil, al pie de la página).
• Pasos para reproducir el problema.
• Capturas de pantalla si es posible.